Inovação, avanço e recuar para um novo avanço
Este resumo critico fala a respeito de um estudo de caso da empresa Atacadão do Papel (nome fantasia "Papel e Cia") que foi elaborado pela equipe Ordiun da faculdade Dom Pedro II/Salvador-BA com o objetivo de descrever as características, além dos fatores estratégicos referentes aos serviços prestado; Relatando como é aplicado a prestação de serviços e o que diferencia das demais empresas que atuam no mesmo setor. Neste resumo será revelado como a Papel e Cia trabalha com a responsabilidade social, além da localização das suas filiais, marketing e produtos, fornecedores, estratégica de vendas e preço e distribuições dos serviços, canais de venda e promoções atraentes.
Mas, como nasceu a papel e Cia?
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| Matriz - Avenida Paralela |
Criada em 1992 pelo diretor Antônio Carlos Lacerda, a Papel e Cia iniciou suas atividades no bairro do Rio Vermelho/SSA-BA no ramo de papelaria, material escolar e escritório. Com o desempenho de seus idealizadores, a organização foi crescendo e firmando sua sede na avenida Luís viana Filho (paralela) a mais movimentada de Salvador. Hoje a empresa possui seis lojas incluindo nos principais shopping de Salvador além das lojas de Conceito HP Store, que recentemente foram fechadas quase todos como uma estratégica de mercado e levando os seus funcionários para a família Papel e Cia, ficando apenas a da loja Norte Shopping localizada na divisa Salvador/Lauro de Freitas, juntas formam uma equipe com mais de 300 funcionários.
O empreendedorismo da empresa, passou a observar uma lacuna de mercado com base nos avanços tecnológicos e percentual de pessoas em busca de inovação e de novos avanços na rede, a exemplo do Brasil que é de 10,7% ficando atrás do Reino Unido e Japão, com isso passou a investir nas vendas de aparelhos eletrônicos e alto desempenho. Com o aumento dos consumidores e o crescimento da informática, tornou-se a referência na comercialização de notebook´s, desktops, impressoras, câmeras digitais entre outros. O objetivo da empresa é atingir todo território brasileiro, oferecendo toda linha de produtos tanto para pessoas físicas e jurídica através do comercio eletrônico. Com vários prêmios a Papel e Cia se destaca sempre no ramo de inovação, segue link para mais informações.
http://www.marcativa.com/blog/wp-content/uploads/2010/04/reportagem_ac.jpg
As parcerias com grandes empresas, facilitam o trabalho e divulgação dos produtos de informatica em geral e papelaria, com participação de eventos e demonstração dos produtos, garantindo assim maior confiabilidade de seus cliente e funcionários, que aprendem e obtém informações precisas para poder executar um excelente atendimento.
http://www.marcativa.com/blog/wp-content/uploads/2010/04/reportagem_ac.jpg
As parcerias com grandes empresas, facilitam o trabalho e divulgação dos produtos de informatica em geral e papelaria, com participação de eventos e demonstração dos produtos, garantindo assim maior confiabilidade de seus cliente e funcionários, que aprendem e obtém informações precisas para poder executar um excelente atendimento.
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| Apresentação dos processadores da Intel 4ª geração no Salvador Shopping |
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| Evento da Intel sobre processadores, no Salvador Shopping |
O processo de logística é bem trabalhado com uma estrutura interna, exceto a de transporte onde possui caminhões e carros disponíveis para entrega, além de contar com um serviço de transportadoras e correios, no momento a empresa só presta esse tipo de serviço na Bahia.
Por ser uma rede própria, a Papel e Cia procurar manter o padrão de qualidade de suas filiais localizadas em lugares estratégicos, onde possui grande circulação de pessoas e possibilitando sempre atender a um mercado muito competitivo e abrangente.
Melhorias necessárias para a empresa.
Como em toda empresa, sempre falta algo a mais, a fim de melhorar o desempenho de suas funções e facilitar o trabalho do dia-a-dia, para isso existem diversos recurso, normas e inovações que devem ser aplicado. A necessidade de inovações para o melhoramento dos serviços e atendimento as vezes deixam a desejar em muitas organizações, quando se trata de Sistema para pagamento, pesquisas de produtos que vem a prejudicar o atendimento em relação a proatividade do trabalho(Comportamento de antecipação e de responsabilização pelas próprias escolhas e ações frente as situações imposta pelo meio), banco de dados (falhas de registro de produtos, confirmação de baixa de caixa, etc.). Diante de recursos limitados, a tarefa de fornecer maior confiabilidade de servidor e redundância de dados pode apresentar um desafio significativo para o setor de TI da empresa.
Como todos já está plenamente ciente, os profissionais de TI tanto em pequenas e grandes empresas enfrentam desafios consideráveis no provisionamento dos serviços de TI, quando precisam além de comprar, como também operar vários servidores dentro de um orçamento limitado e isso também se aplica a Papel e Cia.
Quando se observa a necessidade de por ventura a contratação de mais profissionais da área de Ti com o objetivo de solucionar questões visíveis e que venha a facilitar o desempenho das suas atividade através de treinamentos especializado e certificações ou contratações de técnicos além de um possível link alternativo muito utilizado quando a rede principal cai e o Sistema continua funcionando, para isso muitas empresas a exemplo da Todo! utiliza link´s alternativos para a operação e serviços continuarem prestando um serviço de qualidade.
Conclusão
Conclui-se que uma pessoa com visão de negócios e desejo de satisfazer seus clientes, conseguiu construir uma empresa com o objetivo de crescer a cada dia, mesmo visando sempre o lucro, por saber da sua necessidade de está sempre a frente no mercado e poder também garantir o sustento de muitas famílias. Passa-se a observar que mesmo diante de falhas e alguns descuidos com seu próprio Sistema interno, a empresa ainda sim consegue estabelecer dentro das lojas uma harmonia, simpatia dos clientes e acima de tudo o diferencial em relações as suas concorrentes que é o conhecimento de seus produtos por seus funcionários.
O sucesso trás o reconhecimento pelos fornecedores e clientes, além das empresas concorrentes que passam a ter o respeito seu sucesso, vejam o link a baixo da página do facebook e do Top of Mind 2013.
Referência.
http://www.papelecia.com.br/loja/
Melhorias necessárias para a empresa.
Como em toda empresa, sempre falta algo a mais, a fim de melhorar o desempenho de suas funções e facilitar o trabalho do dia-a-dia, para isso existem diversos recurso, normas e inovações que devem ser aplicado. A necessidade de inovações para o melhoramento dos serviços e atendimento as vezes deixam a desejar em muitas organizações, quando se trata de Sistema para pagamento, pesquisas de produtos que vem a prejudicar o atendimento em relação a proatividade do trabalho(Comportamento de antecipação e de responsabilização pelas próprias escolhas e ações frente as situações imposta pelo meio), banco de dados (falhas de registro de produtos, confirmação de baixa de caixa, etc.). Diante de recursos limitados, a tarefa de fornecer maior confiabilidade de servidor e redundância de dados pode apresentar um desafio significativo para o setor de TI da empresa.
Como todos já está plenamente ciente, os profissionais de TI tanto em pequenas e grandes empresas enfrentam desafios consideráveis no provisionamento dos serviços de TI, quando precisam além de comprar, como também operar vários servidores dentro de um orçamento limitado e isso também se aplica a Papel e Cia.
Quando se observa a necessidade de por ventura a contratação de mais profissionais da área de Ti com o objetivo de solucionar questões visíveis e que venha a facilitar o desempenho das suas atividade através de treinamentos especializado e certificações ou contratações de técnicos além de um possível link alternativo muito utilizado quando a rede principal cai e o Sistema continua funcionando, para isso muitas empresas a exemplo da Todo! utiliza link´s alternativos para a operação e serviços continuarem prestando um serviço de qualidade.
Conclusão
Conclui-se que uma pessoa com visão de negócios e desejo de satisfazer seus clientes, conseguiu construir uma empresa com o objetivo de crescer a cada dia, mesmo visando sempre o lucro, por saber da sua necessidade de está sempre a frente no mercado e poder também garantir o sustento de muitas famílias. Passa-se a observar que mesmo diante de falhas e alguns descuidos com seu próprio Sistema interno, a empresa ainda sim consegue estabelecer dentro das lojas uma harmonia, simpatia dos clientes e acima de tudo o diferencial em relações as suas concorrentes que é o conhecimento de seus produtos por seus funcionários.
O sucesso trás o reconhecimento pelos fornecedores e clientes, além das empresas concorrentes que passam a ter o respeito seu sucesso, vejam o link a baixo da página do facebook e do Top of Mind 2013.
"Uma pessoa criativa é motivada pelo desejo de alcançar, não pelo de ser melhor que os outros"
Ayn Rand.
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| Semana de volta as aulas 2013 - 2014 |
http://www.papelecia.com.br/loja/
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